Het laten groeien van een digitale agentschap kan uitdagend zijn. De meeste van onze 1500 klanten zijn digitale agentschappen, en we hebben het geluk gehad veel van hen te leren over de tactieken die worden gebruikt om te groeien.
In dit artikel zullen we een deel van deze kennis destilleren, waarbij we dingen behandelen zoals leadgeneratie, het benutten van je relaties en tools.
Terzijde: Als je net begint, zorg er dan voor dat je onze gids over hoe je een digitaal marketingbureau start en onze Digital Agency Lean Canvas sjabloon bekijkt voor het plannen van alle aspecten van je bedrijf, van je USP (unique selling proposition) tot doelen, diensten, personeel, enz.
De kans
VolgensClutch.co, er zijn wereldwijd meer dan 55.3K digitale marketingbureaus! Het zou een understatement zijn om te zeggen dat de digitale bureau ruimte concurrerend is. Maar raak niet ontmoedigd, want de digitale marketing- en reclame-industrie is volgens $322 miljard waardReportLinker
De meeste van onze bureauklanten strijden om een deel van deze taart. Wat we in de loop van de tijd hebben gezien, is dat kleinere en nichebureaus steeds vaker de grote spelers verslaan. Neem een concurrerende markt zoals deAustralische markt, bijvoorbeeld. Kleinere onafhankelijke bureaus groeien snel en zijn goed voor bijna driekwart van de markt. In Australië geven merkgerichte marketeers de voorkeur aan het werken met kleinere, gespecialiseerde 'indy' bureaus in plaats van de grotere gevestigde netwerken:
Hoe een digitaal marketingbureau te laten groeien
Iedereen die een digitaal bureau runt, zal je vertellen hoe moeilijk het is. Dit is waar kwaliteiten zoals passie, vasthoudendheid en veerkracht van vitaal belang zijn, want als het moeilijk wordt, wordt het echt, echt moeilijk. Misschien is een van de moeilijkste uitdagingen voor een bureau-oprichter hoe ze hun bureau kunnen laten groeien. Ondernemer Tim Stodz zegt het het beste:
Een bureau runnen is als het oprennen van een roltrap die naar beneden gaat. Zodra je stopt met vooruitgaan, ga je achteruit.
Groei en nieuwe zaken houden niet alleen de lichten aan, maar stellen je ook in staat om het bureau op te schalen om de inkomsten te verhogen, meer personeel aan te nemen en grotere klanten te bedienen. Het cultiveren van een gestage stroom van hoogwaardige nieuwe zakelijke leads zal helpen om de groei van je bureau te stimuleren om je uitbreidingsdoelen te bereiken.
We spraken met een aantal oprichters en managers van bureaus om hun beproefde tips voor het laten groeien van hun digitale bureaus te leren kennen en verzamelden onze favorieten hieronder:
-
-
-
- Benut je belangrijkste bezit - je mensen
- Voorzie potentiële klanten van pseudo-strategiesessies
- Rangschik voor je doelzoekwoorden in je stad
- Begin een podcast
- Verander je bureauwebsite in een leadgeneratiemachine
- Vang alle positieve feedback op openbare forums op
- Gebruik een lead magnet om leads te verzamelen
- Betrek je lokale gemeenschap en wees de expert
- Bouw relaties op met gezagsdragers in jouw niche
- Bied actieve prospects een gratis audit aan
-
-
1. Benut je belangrijkste bezit - je mensen
Thought leadership. Het is mogelijk de meest overgebruikte uitdrukking in marketing!
Nu we allemaal collectief met onze ogen hebben gerold, moeten we het hebben over de kracht van thought leadership wanneer dit wordt gecombineerd met een "non-exclusive distribution strategy".
In een B2B-context is de LinkedIn Company Page van het bureau over het algemeen het primaire distributiekanaal voor content. Maar door het LinkedIn-profiel van elke medewerker te beschouwen als een extra distributiekanaal, kan een bureau zijn bereik snel vergroten (organisch en authentiek) op LinkedIn op een niet-exclusieve manier.
Als een voorbeeld laten we zeggen dat een bureau een update plaatst op LinkedIn met top tips voor kleine bedrijven om Local SEO te gebruiken met een link naar een blogartikel op hun website. Dat is allemaal goed en wel, maar wat als dat bureau ook intern al hun medewerkers informeerde over het Local SEO-artikel en hen vroeg wat hun aanbevelingen en gedachten waren over het onderwerp. Vervolgens plaatsen alle medewerkers individueel op LinkedIn vanaf hun eigen profielen met hun eigen inzichten en persoonlijke perspectieven, waarbij ze linken naar het artikel op de website van het bureau.
Deze aanpak is geweldig omdat het wederzijds voordelig is voor zowel het bureau als de werknemer. Het bureau maakt gebruik van een niet-exclusieve distributiestrategie via zijn eigen Bedrijfspagina en alle werknemers die erover posten. Dit vergroot het totale bereik van de inhoud omdat het wordt gepubliceerd vanaf meerdere persoonlijke profielen. PLUS het is geweldig voor de werknemers omdat het geloofwaardigheid opbouwt onder hun collega's en hen vestigt/versterkt als thought leaders in hun branche. Het is een win-win!
Anastasia Masters van G2 raadt aan om deze strategie te verdubbelen door uw werknemers te helpen betere persoonlijke merken op LinkedIn op te bouwen:
Overweeg om twee keer per jaar professionele portretfoto's voor uw bedrijf te laten maken. Hoewel hier kosten aan verbonden zijn, is de kans groter dat uw team content deelt wanneer ze vertrouwen hebben in hun eigen profiel. Een professioneel gemaakte foto kan dat vertrouwen helpen vergroten.
2. Voorzie potentiële klanten van pseudo-strategiesessies
Kyle Smendziuk, medeoprichter van het Canadese digitale bureauWebMarketeers, werd geïnterviewd op de Digitale Agentschap Serie
Deze snelle videosessies zijn gemakkelijk te produceren maar super-impactvol voor potentiële klanten omdat ze een paar minuten van een menselijke analyse van hun site krijgen en ze directe waarde ontvangen van het WebMarketers team.
3. Rangschik voor je doelzoekwoorden in je stad
De meeste bureaus bedienen lokale klanten in hun stad. Ondanks toenemende voorbeelden van merken die samenwerken met bureaus over staats-, lands- of zelfs continentgrenzen heen, zijn de meeste bureau-klantrelaties lokaal. Dit betekent dat bureaus meer moeten denken als fysieke winkels en lokale SEO moeten benutten om hoog te scoren voor hun dienstvoorwaarden samen met locatievoorwaarden (stad, staat, provincie, enz.).
Dit betekent ook het maken van aparte servicepagina's voor elke stad of regio, het claimen van je Google My Business (GMB) profiel en het regelmatig plaatsen van lokale updates op je GMB profiel.
Bijvoorbeeld, rangschikken voor termen zoals de onderstaande zijn perfect als uw bureau deze diensten aanbiedt aan de Amerikaanse Oostkust:
- digitale marketingbureau new york
- seo bureau philadelphia
- webdesign baltimore
Max DesMarais, Marketing Strategist bij digitaal marketingbureau Vital Design zegt dat om sterke lokale zoekresultaten te behalen, bureaus moeten doen wat ze prediken.
Veel te vaak zien we bureaus die geen contentmarketingstrategie hebben, niet de juiste zoekwoorden targeten, geen digitale advertenties draaien en geen conversie-optimalisatie toepassen.
Al deze strategieën leveren niet alleen sterke resultaten op voor Vital Design (meer dan 1.000 organische leads per maand), maar leren hen ook waardevolle inzichten die verder helpen bij het optimaliseren en verfijnen van klantwerk. Dit is een geweldig neveneffect van het praktiseren van wat je predikt als een bureau!
Dan Rawley van Hive SEO Service onderhoudt een apart contentmarketingkanaal voor hun bureau op Medium voor het plaatsen van gezaghebbende, deskundige inhoud.
4. Begin een podcast
Lee Wallis, Head of Digital Marketing bij het Australische digitale bureau Excite Media lanceerde The Morning Kick, een zakelijke inspiratiepodcast begin 2020. Zoals de meeste digitale bureaus, hebben ze zich gericht op top-of-funnel metrics zoals impressies en bereik, maar zegt dat ze in 2021 de focus hiervan afhalen en in plaats daarvan meer focussen op "tijd besteed".
Lee stelt de volgende vraag aan bureau-eigenaren: "overweeg wat waardevoller voor u zou zijn als bureau-eigenaar?":
-
-
- 100.000 mensen die je merkgebonden Facebook-advertentie vluchtig in hun feed zien, of...
- 100 mensen die elke week de tijd nemen om naar je te luisteren terwijl je waarde aan hen levert via je podcast
-
Hij gelooft dat het antwoord voor de hand ligt en noemt videohostingplatform Wistia als voorbeeld. Zij kwamen tot dezelfde conclusie nadat ze hun originele videoserie hadden gelanceerd. Ze ontdekten dat de "tijd besteed" door hun publiek aan het kijken naar slechts 4 van hun video's de tijd overtrof die nodig zou zijn om de volledige 1.170 blogartikelen te lezen die ze in hetzelfde jaar publiceerden.
Ze concludeerden dat een interactie van 30 minuten met 3.000 mensen meer deed voor de merkprestatie dan een interactie van 3 seconden met 43 miljoen mensen. Dat is enorm! Dus, waarom heeft niet elk digitaal marketingbureau al een podcast?
De waarheid is... het kost VEEL werk en toewijding om een podcast te runnen. Er is ook geen gemakkelijke manier om leads en verkopen direct aan je podcast toe te schrijven. Het vergt een bepaald niveau van vertrouwen in het begin terwijl je bewustzijn opbouwt en luisteraars aantrekt, wat een bittere pil is voor ons marketeers. We willen gewoon meten hoeveel verkopen we krijgen van elke aflevering die we uitbrengen. Maar helaas werkt het niet zo.
"Ik geloof dat we de komende jaren zullen verschuiven van het najagen van ogen naar het najagen van oren."
- Lee Wallis, Excite Media
Lee deelde heel genereus hun podcaststatistieken met ons. Vanaf november 2020 hebben ze 61 afleveringen van de 15-20 minuten durende show voltooid. Ze hebben de neiging om gemiddeld rond de 100-150 weergaven per aflevering te hebben, terwijl sommige veel hoger zijn. Hoewel dat misschien een laag aantal lijkt in vergelijking met het traditionele model van het bereiken van grote aantallen mensen met advertenties - podcastluisteraars zijn veel waardevoller. Ze zijn betrokken, geïnteresseerd in leren, veel gemakkelijker te beïnvloeden en je bouwt een vertrouwensrelatie met hen op veel sneller dan met welk aantal advertentie-impressies dan ook!
Na de opname van de live show, knippen ze de aflevering ook op in korte stukjes van 1-2 minuten, geschikt voor promotie van content op sociale media. Deze kleine stukjes videocontent zijn een enorme kans om nieuwe doelgroepen op te bouwen door ze te delen en te promoten op de belangrijkste sociale mediaplatforms. Excite Media heeft een toename in doorverwijzingswerk opgemerkt via nieuwe allianties met gasten. De vrijgevigheid van het aanbieden van tijd in de show opent deuren die anders misschien nooit geopend zouden zijn. Een tastbaar voordeel was toen ze de coördinator van de Small Business Expo interviewden en een expositieruimte gratis aangeboden kregen. Ze zien dat voor een bureau dat een doorverwijzingsnetwerk wil opbouwen, de show een waardevol bezit is dat die mensen naar je toe kan brengen.
5. Verander je bureauwebsite in een leadgeneratiemachine
Het begint allemaal met je website. Wanneer potentiële klanten op zoek zijn naar potentiële bureaus of een shortlist samenstellen, is de website van je bureau een van de eerste plaatsen waar ze naartoe gaan. Hoewel er veel geweldige bureausites zijn (we hebben een lijst samengesteld van onze favorieten!) het merendeel van de bureausites slaagt er niet in om prospects tot actie aan te zetten.
Er is niets meer demoraliserend dan te weten dat potentiële klanten je website bezoeken, om vervolgens te vertrekken en nooit meer terug te komen. Onze Embeddable Audit Tool is ontworpen om leadgegevens vast te leggen wanneer potentiële klanten actief zijn op je site.
Het werkt door uw websitebezoekers een gratis website-audit aan te bieden. De gebruiker voert zijn website en een e-mailadres in. Binnen enkele seconden wordt er een auditrapport voor hen gegenereerd en worden hun gegevens vastgelegd als een lead voor u om op te volgen. De Embeddable Audit Tool heeft meer dan 250.000 nieuwe zakelijke leads gegenereerd voor onze bureauklanten en blijft de meest effectieve, goedkope manier voor bureaus om hun leadgeneratie op autopilot te zetten.
6. Verzamel alle positieve feedback op openbare forums
Deepak Shukla, oprichter van SEO-bureau Pearl Lemon werd geïnterviewd in de Digital Agency Series podcast over de groei van bureaus en leadgeneratie. Misschien een van de meest innovatieve tactieken die Deepak gebruikt voor het opbouwen van de online reputatie van zijn bureau is om zoveel mogelijk feedback op openbare forums te verzamelen.
Belangrijk is dat Deepak niet alleen aan het einde van de relatie om feedback van een klant vraagt, maar direct na de levering van hun eerste tranche werk. Niet alleen dat, ze vragen mensen zelfs om beoordelingen achter te laten over het verkoopproces, zelfs als de potentiële klant uiteindelijk niet met het bureau samenwerkt.
Mijn verkoper genereert meer recensies dan verkopen per week. Voor elke deal die hij sluit, genereert hij 4 recensies.
Hoewel het verzamelen van positieve reviews technisch gezien geen lead gen-activiteit is, helpen ze het lead gen-proces op een grote manier. Mensen vertrouwen op de mening van hun leeftijdsgenoten bij het nemen van beslissingen, dus hoe meer positieve reviews en beoordelingen uw bureau heeft, hoe hoger uw waargenomen geloofwaardigheid.
7. Gebruik een leadmagneet om leads te verzamelen
In de B2B-marketingwereld is een leadmagneet een van de meest populaire benaderingen voor het genereren van leads. De reden hiervoor is dat het zo effectief is. Het idee werkt door het creëren van een verleidelijk middel, het kan een gids, een whitepaper, een rapport zijn - iets van substantie dat mensen willen downloaden en lezen. Dit middel fungeert als de "magneet" en je plaatst dit middel op een aparte landingspagina met een e-mailpoort die de leadinformatie vastlegt. Door de "gratis download" aan te bieden in ruil voor een e-mailadres / contactgegevens, heeft er een waarde-uitwisseling plaatsgevonden en heb je nu een lead om op te volgen.
Kijk niet verder dan LinkedIn zelf, die veel lead magnets gebruiken die achter e-mailpoorten zitten, zoals hun Employer Branding Strategies & Tips Guide:
Kyle Racki, oprichter van Proposify zegt dat digitale bureaus altijd lead magnets aanbevelen voor hun klanten, maar zelden eraan denken om zelf lead magnets te gebruiken om nieuwe leads voor het bureau te genereren.
Voor een [agency] bedrijf, moet een [lead magnet] een vraag beantwoorden voor je doelklant op een manier die hen natuurlijk leidt naar het inhuren van jouw [agency].
Een ander goed voorbeeld is van Intuïtieve Digital, een digitaal marketingbureau in Portland. Intuitive's Digital Strategist, Max Allegro zegt dat het bureau middelen creëert voor kleine ondernemers en marketingmanagers om hen als leads aan te trekken. Hun Digital Marketing Checklist helpt marketeers te vinden wat ze mogelijk missen, kansen te identificeren en stelt doordachte vragen over hoe hun digitale marketing kan worden verbeterd. Het bureau gebruikt deze checklist als de primaire CTA op hun blogposts en heeft aanvullende inhoud gericht op aanvullende onderwerpen om de autoriteit van de checklist op te bouwen.
8. Betrek je lokale gemeenschap en wees de expert
Brogan Renshaw, SEO Director bij Firewire Digital gelooft dat de beste manier om je digitale bureau te laten groeien netwerken is.
Mensen vertrouwen gezichten, mensen vertrouwen de aanbevelingen van anderen. Netwerken hoeft geen grote evenementen met honderden mensen te zijn, het kan een-op-een zijn (vooral tijdens de pandemie!). Heb je een lokaal bedrijf dat je bewondert, nodig de eigenaar uit voor een kop koffie, hoor hun verhaal.
Brogan herinnert ons eraan, netwerken gaat niet over pitchen. Het gaat puur om het opbouwen van een connectie dat je een digitaal bureau runt. Een gezicht geven aan de naam. Vind hun digitale pijnpunten en bied advies om deze op te lossen. Je kunt de digitale expert worden door in de loop van de tijd relaties op te bouwen met bedrijfseigenaren in je lokale omgeving. Verwacht dat deze strategie op de lange termijn waarde biedt, in plaats van een kortetermijnoplossing.
Netwerken kan moeilijk zijn, vooral als je de hele dag achter een computer zit. Om je bureau te laten groeien, MOET je jezelf in de gemeenschap begeven, contact maken met mensen, contact maken met bedrijfseigenaren.
9. Bouw relaties op met gezagsdragers in jouw niche
Bryan Philips, Hoofd Marketing bij digitale agentschap In Motion Marketing, interviewt forummoderators in niche-industrieën. Het idee hierachter is dat forummoderators toegang hebben tot veel mensen die geïnteresseerd zijn in die niche. Door hen te interviewen en hen uit te nodigen om het artikel daarna te delen, kan Bryan veel mensen bereiken door slechts één persoon te benaderen.
Bryan vergelijkt dit met wat Blitzmetrics oprichter Dennis Yu inception noemt. Door jezelf simpelweg in het pad van autoriteitsfiguren en beïnvloeders in jouw niche te plaatsen (met hen te communiceren op sociale media, foto's met hen te maken op evenementen, enzovoort en dit met anderen te delen) beginnen mensen jou uiteindelijk ook als een belangrijke speler in de niche te zien.
Wanneer anderen waarnemen dat je een autoriteit bent, en een go-to bron in je niche, dan wordt leadgeneratie eenvoudig en wordt groei onvermijdelijk.
10. Bied actieve prospects een gratis audit aan
Paul Bonea, oprichter van het in Boekarest gevestigde bureau Perfect Data raadt aan om actieve bedrijven te benaderen en een gratis audit van hun marketinginspanningen aan te bieden. We kunnen het niet meer eens zijn met dit advies! Duizenden bureaus gebruiken onze white label SEO auditrapporten om precies dit te doen.
Paul zegt dat de sleutel is om de marketinginspanningen van het doelbedrijf zorgvuldig te analyseren voordat je contact opneemt. Zoek eerst 1-2 snelle oplossingen en laaghangend fruit, en beloof dan de prospect om deze te verhelpen als ze ermee instemmen om door te gaan als betalende klant.
Enkele voorbeelden van "low hanging fruit" kunnen zijn: het instellen van een basis retargeting tag en remarketing campagne voor gebruikers met een verlaten winkelwagen, het verwijderen van nutteloze zoekwoorden uit de PPC-campagnes van de prospect, of het toevoegen van een paar interessante zoekwoorden waar ze nog niet aan hebben gedacht.
Als je inspanningen meer inkomsten of kostenbesparingen opleveren, is de kans groot dat de klant met je blijft samenwerken en zelfs overstapt naar een duurdere servicelaag.
Klaar om uw bureau te laten groeien?
We hopen dat je net zo hebt genoten van deze tips voor bureaugroei als wij hebben genoten van het leren van topbureaus over de hele wereld over wat het beste voor hen werkt. Hoewel het misschien overweldigend lijkt om al deze tips te implementeren, raden we aan om je op één groeistrategie tegelijk te concentreren. Dit betekent dat je de tijd en middelen kunt besteden die nodig zijn voor elk van hen. Zoals altijd, laat ons alsjeblieft weten hoe het gaat als je een van deze tips implementeert, want we vinden het geweldig om verhalen over bureaugroei of casestudy's hier op onze blog of in onze Digital Agency Series Podcast te presenteren.
Klik op de onderstaande afbeelding om onze infographic te downloaden over hoe je jouw digitale bureau kunt laten groeien.
